Cambios y Devoluciones
En CIUDAD MANGA queremos que ames tu estilo; por ello, tienes hasta 30 días después de tu compra para realizar cambios o devoluciones si las prendas no cumplen con tus expectativas.
Verifica el Estado
Asegúrate de que la prenda conserve sus etiquetas originales, no presente señales de uso, lavado o daños, y se encuentre en su empaque original.
Solicita el Retorno
Envía un correo a soporte@ciudadmanga.com con tu número de pedido y el motivo del cambio para recibir tu guía de envío prepagada.
Prepara el Paquete
Coloca los artículos en una caja o sobre seguro, pega la guía de mensajería en el exterior y entrégalo en el centro de recolección más cercano.
Recibe tu Reembolso
Una vez recibamos e inspeccionemos la mercancía, procesaremos tu cambio o el reembolso total a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing